Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest Chłosta, Chromik S.C. Check in Silence z adresem siedziby: ul. Bp. Tylickiego 4A/1, 33-383 Tylicz, NIP: 7343664938, REGON: 543381332.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail [email protected], telefonicznie pod numerem +48 578 980 226 albo korespondencyjnie pod adresem siedziby.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku na podstawie obecnego zakresu działalności.

Polityka dotyczy korzystania ze strony checkinsilence.pl, kontaktu przez formularz, e-mail, telefon, WhatsApp, Instagram, zapytań o pobyt, obsługi rezerwacji bezpośrednich, wystawiania dokumentów księgowych, realizacji pobytu oraz kontaktu po zakończeniu pobytu.

Formularz na stronie przygotowuje wiadomość e-mail w programie pocztowym użytkownika. Dane nie są zapisywane w bazie formularza na stronie, ale po wysłaniu wiadomości trafiają do skrzynki pocztowej Administratora.

W zależności od sposobu kontaktu i etapu obsługi możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, informacje o preferowanym terminie pobytu, liczbie gości, pobycie ze zwierzęciem, dane potrzebne do przygotowania rezerwacji, dane do faktury, historię korespondencji, informacje o płatnościach oraz dane niezbędne do rozpatrywania reklamacji lub dochodzenia roszczeń.

W przypadku korzystania ze strony mogą być przetwarzane techniczne dane eksploatacyjne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, adres odwiedzonej podstrony, typ przeglądarki, system operacyjny oraz podstawowe informacje o błędach technicznych.

Teren zewnętrzny obiektu oraz części wspólne mogą być objęte monitoringiem w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości i ochrony mienia, zgodnie z regulaminem obiektu.

Odpowiedź na zapytanie, kontakt przed zawarciem umowy i ustalenie dostępności pobytu: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a także art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

Przygotowanie i realizacja rezerwacji, pobytu oraz usług dodatkowych: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Wystawianie i przechowywanie faktur, dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, obsługa reklamacji, zapewnienie bezpieczeństwa obiektu i ochrona mienia: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przetwarzanie danych na podstawie dobrowolnej zgody, jeżeli w przyszłości zostanie uruchomiona osobna zgoda marketingowa lub zgoda na dodatkowe pliki cookies: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych w formularzu, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub przez WhatsApp jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować rezerwacji.

Podanie danych wymaganych do faktury albo rozliczenia pobytu może być obowiązkiem wynikającym z przepisów prawa. Brak takich danych może uniemożliwić wystawienie dokumentu lub wykonanie obowiązku prawnego.

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, obsługi informatycznej, księgowości, usług bankowych i płatniczych, doradztwa prawnego, serwisu strony internetowej oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Jeżeli użytkownik wybierze kontakt przez WhatsApp, Instagram, telefon, e-mail albo zewnętrzną mapę Google, korzysta z usług niezależnych dostawców tych narzędzi na zasadach określonych przez tych dostawców.

Administrator co do zasady nie zamierza przekazywać danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Niektóre narzędzia komunikacyjne lub zewnętrzne usługi, z których użytkownik korzysta dobrowolnie, mogą jednak wiązać się z przetwarzaniem danych przez dostawców mających siedziby lub infrastrukturę poza EOG.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych właściwych zabezpieczeń.

Dane z korespondencji w sprawie zapytań przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że doszło do rezerwacji albo istnieje uzasadniona potrzeba dłuższego przechowywania, na przykład w celu obrony przed roszczeniami.

Dane związane z rezerwacją i wykonaniem umowy przechowujemy przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.

Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.

Nagrania z monitoringu przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu bezpieczeństwa, standardowo nie dłużej niż 30 dni, chyba że nagranie stanowi dowód w postępowaniu albo jest potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń.

Techniczne logi serwera mogą być przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony, zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania kopii danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem [email protected]. Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane organu: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na użytkownika.

Strona nie korzysta obecnie z narzędzi analitycznych ani marketingowych wymagających odrębnej zgody na cookies. Nie używamy Google Analytics, pikseli reklamowych ani systemów śledzących zachowanie użytkownika w celach reklamowych.

Serwis może korzystać z technicznie niezbędnych mechanizmów wymaganych do prawidłowego działania strony oraz z technicznych logów serwera. Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki.

Mapa Google na stronie nie jest ładowana automatycznie. Zewnętrzna mapa zostaje załadowana dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę”. Po takim kliknięciu dane mogą być przetwarzane przez Google jako niezależnego dostawcę usługi mapy.

Jeżeli w przyszłości strona zacznie korzystać z dodatkowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub rezerwacyjnych wymagających zgody, użytkownik zostanie o tym poinformowany, a polityka zostanie zaktualizowana.

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, takich jak Instagram, WhatsApp lub Google Maps. Po przejściu do takiego serwisu użytkownik korzysta z niego na zasadach określonych przez właściciela danego serwisu.

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmieni się zakres przetwarzania danych, funkcje strony, wykorzystywane narzędzia albo przepisy prawa. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na tej stronie.